Многие из нас так или иначе попадали в, мягко говоря, непростые ситуации на работе, когда приходится делать выбор – сказать правду, открыв окружающим глаза на происходящее, или остаться «хорошим» в глазах начальства и коллектива. А как часто вам приходится оказываться перед выбором: оставаться честным или добиться необходимого результата? Выбирать между искренностью и карьерой?
Как отмечают все аудиторские компании, занимающиеся реинжинирингом бизнеса в крупнейших корпорациях мира, в худших, или «заболевших», компаниях ситуация развивается так: сотрудников, допускающих ошибки, сначала игнорируют, а затем понижают в должности или увольняют без предупреждения. В хороших организациях проблемами занимаются руководители. А в самых успешных компаниях – все отвечают друг за друга и свободно обсуждают любые проблемы, какими бы они ни были – «удобными» или нет.
Немаловажен и вопрос, КАК именно вы обговариваете проблемы. Обсуждение сложных вопросов приводит к устранению проблемы или же к прекращению отношений с оппонентами? Возможно, вам приходилось наблюдать агрессивный тип общения в обычной жизни, но особенно он процветает в Интернет-среде, на форумах и блогах. Люди зачастую ведут себя так, будто те, чье мнение не совпадает с их собственным, неполноценны. Словесные баталии продолжаются до бесконечности, а здравый смысл давно потерян.
Стремясь достичь чего-то в своей жизни, важно не опускаться до базарных перебранок.
Сделать это – в ваших руках, и начинать надо прямо сегодня.
Клуб профессиональных переговорщиков