От «советского сервиса» мы уже отошли, а вот к западному пока еще не пришли. Поэтому мы сейчас в одних магазинах не можем дозваться продавщицы, а в других не можем отбиться от навязчивых «могу ли я чем-то вам помочь?». Как работают психологические приемы «впаривания» вещи продавцами, и стоит ли «учить» хамов из сферы обслуживания. А что делать, если вы чувствуете себя в магазине или кафе неловко перед обслуживающим персоналом? Об этом, и многом другом вы узнаете в подкасте. Этот и другие подкасты вы можете найти на терминале rpod.ru.The PsychoPodcast #34: Сервис – умеем ли мы оказывать и принимать услуги?
От «советского сервиса» мы уже отошли, а вот к западному пока еще не пришли. Поэтому мы сейчас в одних магазинах не можем дозваться продавщицы, а в других не можем отбиться от навязчивых «могу ли я чем-то вам помочь?». Как работают психологические приемы «впаривания» вещи продавцами, и стоит ли «учить» хамов из сферы обслуживания. А что делать, если вы чувствуете себя в магазине или кафе неловко перед обслуживающим персоналом? Об этом, и многом другом вы узнаете в подкасте. Этот и другие подкасты вы можете найти на терминале rpod.ru.Реклама
|
|